Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady rezygnacji z usług oraz zwrotu wynagrodzenia w ramach współpracy z Fenvoria sp. z o.o.
Charakter usług
Świadczymy usługi doradcze o charakterze indywidualnym, realizowane na podstawie umowy. Poniższe zasady mają charakter ogólny; szczegółowe warunki każdorazowo reguluje umowa z Klientem.
Audyt strategiczny
- Rezygnacja bez kosztów jest możliwa do 7 dni przed umówionym terminem warsztatu.
- W przypadku rezygnacji w terminie krótszym zwracamy wpłatę pomniejszoną o udokumentowane koszty przygotowania.
- Po rozpoczęciu realizacji audytu wynagrodzenie za wykonaną część prac nie podlega zwrotowi.
Wdrożenie kierowane
- Współpraca rozliczana jest miesięcznie z góry.
- Klient może zakończyć współpracę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
- Za bieżący okres rozliczeniowy, w którym prace zostały już rozpoczęte, wynagrodzenie nie podlega zwrotowi.
Opieka Executive
Warunki rezygnacji i zwrotów dla współpracy indywidualnej ustalane są w umowie ramowej i dostosowane do zakresu portfela projektów.
Procedura zwrotu
Wnioski o zwrot prosimy kierować na adres [email protected]. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni, a należne kwoty zwracamy tą samą metodą płatności, którą dokonano wpłaty.
Kontakt
W sprawach związanych z tym dokumentem prosimy o kontakt: Fenvoria sp. z o.o., ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, e-mail: [email protected], tel. +48 22 104 01 60.